سياسة الخصوصية في Famonda

DRAFT — NOT LEGAL ADVICE. Needs lawyer review before publishing. Translation of docs/legal/privacy-policy.md (English controls). […] = unknown company/vendor details, USER: = filled in by the operator, LAWYER: = open legal question; remove these notes before publishing at https://famonda.com/ar/privacy (page direction RTL).

تاريخ السريان: [DATE] · الإصدار: 1.0 · آخر تحديث: 17/10/2026

1. من نحن

تقدّم Coditive Kft. («نحن») تطبيق Famonda، وهي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة هنا.

• المقر المسجّل: [REGISTERED_ADDRESS]
• رقم التسجيل التجاري: [COMPANY_REG_NO] · الرقم الضريبي: [TAX_NO]
• USER: العنوان البريدي لطلبات الخصوصية: […]
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• مسؤول حماية البيانات (إن عُيّن): [DPO_NAME_AND_CONTACT]

2. ما هو Famonda وما ليس هو

Famonda تطبيق لأجهزة iPhone وiPad وAndroid يساعد العائلة على تنظيم رعاية أحد أفرادها: المواعيد، وتذكيرات الأدوية، والمهام، والاطمئنان اليومي، وجهات الاتصال، والمستندات، والملاحظات، وسجل زمني مشترك. إنه أداة للتنظيم والتذكير. ليس جهازًا طبيًا، ولا يقدّم نصائح طبية، وليس خدمة طوارئ.

لا يوجد تطبيق ويب لـ Famonda ولا توجد إعلانات. لا يحتوي التطبيق على أي حزم برمجية للإعلانات أو للتحليلات من أطراف ثالثة، ولا يتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.

3. باختصار

• ما تضيفه أنت وعائلتك إلى Famonda يُحفظ على خادمنا حتى يتمكن كل أعضاء مجموعتك العائلية من رؤيته. ولا يراه إلا أعضاء تلك المجموعة، كلٌّ حسب دوره.
• قد يكون بعضه متعلقًا بالصحة (مثل أسماء الأدوية أو ملاحظات الاطمئنان). لا نحفظه إلا بموافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها من داخل التطبيق.
• لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.
• يمكنك تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت من داخل التطبيق.

4. البيانات التي نعالجها، وأين، ولماذا

4.1 حسابك

• ماذا: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (نحفظ تجزئة مملّحة لها فقط، وليس كلمة المرور نفسها أبدًا)، ولغة التطبيق، ومنطقتك الزمنية. وإذا سجّلت الدخول باستخدام Apple أو Google، فمعرّف الحساب والبريد الإلكتروني اللذان تقدّمهما لنا Apple أو Google.
• أين: على خادمنا.
• لماذا: لإنشاء حسابك، وتسجيل دخولك على أجهزتك، وعرض التطبيق بلغتك وبتوقيتك.

4.2 خيارات موافقتك

• ماذا: هل منحت الموافقة على حفظ المعلومات المتعلقة بالصحة أو سحبتها ومتى، وهل سمحت بإحصاءات الاستخدام مجهولة الهوية.
• أين: على خادمنا. لماذا: لاحترام خياراتك ولنتمكن من إثبات أن الموافقة قد مُنحت.

4.3 معلومات العائلة والرعاية

• ماذا: كل ما تضيفه أنت وأعضاء مجموعتك العائلية: اسم المجموعة، والأعضاء وأدوارهم، والدعوات (البريد الإلكتروني للمدعو ودوره)، وملفات الأشخاص الذين ترعونهم (الاسم، وصلة القرابة، وتاريخ الميلاد الاختياري، والمنطقة الزمنية، والملاحظات)، والمواعيد (العنوان، والوقت، والمكان، ومن سيذهب، والملاحظات)، وتذكيرات الأدوية (الاسم، والتعليمات، والأوقات، ومن يتلقى التذكير، وأعداد إعادة التعبئة) وما إذا عُلّمت الجرعة بأنها تمت أو تم تخطيها، والمهام، وتسجيلات الاطمئنان اليومي وملاحظاتها، والملاحظات، والملاحظات الصوتية (تسجيلات حتى دقيقتين)، وجهات الاتصال (مثل اسم الطبيب أو الصيدلية أو أحد الأقارب ورقم هاتفه وبريده)، والمستندات والصور التي ترفعونها (PDF وJPG وPNG وHEIC؛ حتى 25 ميغابايت لكل ملف)، وعناصر قائمة التسوّق والمشاوير، وإعدادات التنبيه عند تفويت الاطمئنان والوضع المبسّط.
• المعلومات المتعلقة بالصحة: قد يكشف بعض ذلك معلومات عن صحة شخص ما. لا نعالجها إلا لأنك اخترت إدخالها، وبناءً على موافقتك الصريحة (القسم 7). وإذا أدخلت معلومات عن شخص آخر، فأنت تؤكد أنه يحق لك مشاركتها. LAWYER: validate the consent model for the person cared for.
• أين: على خادمنا الخاص، بما في ذلك الملفات (المستندات والصور والملاحظات الصوتية والتصديرات).
• لماذا: لتقديم أداة تنظيم الرعاية المشتركة لمجموعتك العائلية.

4.4 بيانات الجهاز والبيانات التقنية

• ماذا: معرّف تثبيت عشوائي ينشئه التطبيق (ليس معرّفًا إعلانيًا)، والنظام (iOS أو Android)، وإصدار التطبيق، ولغة الجهاز، والوقت الذي جدول هذا الجهاز تذكيراته حتى بلوغه؛ وعنوان IP لكل طلب؛ ورموز تسجيل الدخول.
• أين: على خادمنا. تستخدم شيفرتنا عنوان IP في الذاكرة فقط للحد من الطلبات المسيئة، ولا تحفظه مع حسابك. USER: confirm what the hosting provider logs and for how long.
• لماذا: لمعرفة أي أجهزتك يعرض التذكيرات محليًا بالفعل، ولإبقاء تسجيل دخولك، ولحماية الخدمة.

4.5 الإشعارات

• ماذا: تفضيلات الإشعارات (الأنواع، وساعات الهدوء، وإخفاء أسماء الأدوية، والنسخة الاحتياطية عبر البريد الإلكتروني) والإشعارات المعروضة في قائمة الإشعارات داخل التطبيق.
• أين: على خادمنا. لماذا: لعرض نشاط العائلة في التطبيق واحترام تفضيلاتك.

4.6 الاشتراكات

• ماذا: أي مجموعة عائلية لديها Premium، والمنتج، والمتجر، ومعرّفات معاملات المتجر، وتاريخ الانتهاء. تتولى Apple أو Google الدفع؛ ولا نتلقى بيانات البطاقة أبدًا.
• أين: على خادمنا. لتأكيد عملية شراء، يرسل خادمنا إثبات الشراء الصادر عن المتجر إلى Apple (App Store Server API) أو Google (Google Play Developer API). لماذا: لتفعيل Premium للمجموعة العائلية كلها.

4.7 طلبات الدعم

• ماذا: الموضوع، ورسالتك، وبريد الرد، ولغة التطبيق. وفقط إذا حدّدت «تضمين تفاصيل التطبيق والجهاز»: إصدار التطبيق، وطراز الجهاز، وإصدار النظام، واللغة. ولا تُرفق معلومات الرعاية أبدًا.
• أين: على خادمنا؛ USER: support mailbox […].
• لماذا: للرد عليك.

4.8 إحصاءات الاستخدام مجهولة الهوية (بموافقتك فقط)

• ماذا: إذا سمحت بذلك، يُبلغ التطبيق عن أربعة أنواع من الأحداث (فتح السجل الزمني، وفتح شاشة الخطة، والسماح بالإشعارات، وفتح إشعار)، ويَعُدّ خادمنا بعض الإجراءات. تُحفظ الأعداد لكل يوم وحدث ونظام، دون معرّف مستخدم ودون أي محتوى.
• لماذا: لمعرفة أي أجزاء Famonda تُستخدم. يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت: الإعدادات ← الخصوصية والبيانات.

4.9 روابط التقويم والتصدير

• مزامنة التقويم (Premium): إذا أنشأت رابط تقويم، ينشر خادمنا مواعيد المجموعات التي اخترتها ومهامها المستحقة على عنوان سري. يستطيع كل من لديه الرابط، وخدمة التقويم التي تضيفه إليها (مثل Google أو Apple أو Microsoft)، قراءة هذه الأحداث. خيار «إخفاء التفاصيل» مفعّل افتراضيًا، ولا تُضمَّن تذكيرات الأدوية أبدًا. يمكنك إيقاف الرابط في أي وقت.
• ملخّص الرعاية (Premium): ملف PDF يُنشأ على خادمنا؛ يعمل رابط تنزيله ساعة واحدة، ثم يُحذف الملف.
• تصدير البيانات: ملف يتضمن بيانات حسابك وما أضفته والملفات التي رفعتها؛ متاح لمدة 7 أيام ثم يُحذف.

5. ما يبقى على جهازك

• نسخة محلية من معلومات عائلتك والتغييرات التي تنتظر المزامنة، كي يعمل التطبيق دون اتصال. تُحذف من الجهاز عند تسجيل الخروج. على Android تُستثنى من النسخ الاحتياطي السحابي؛ وعلى iOS قد تكون جزءًا من النسخة الاحتياطية للجهاز.
• رموز تسجيل الدخول في سلسلة مفاتيح iOS (لهذا الجهاز فقط) أو في التخزين الآمن على Android.
• تذكيرات الأدوية والمواعيد للأيام الـ 14 القادمة، مجدولة في نظام الإشعارات في جهازك.
• إعدادات التطبيق (اللغة والمظهر).
• الأذونات: لا تُستخدم الكاميرا إلا عندما تختار «التقاط صورة» لمستند؛ ولا يرى Famonda إلا الصور والملفات التي تختارها؛ ولا يُستخدم الميكروفون إلا أثناء تسجيل ملاحظة صوتية؛ ويتولى جهازك التحقق عبر Face ID أو Touch ID أو بصمة الإصبع، ولا يتلقى Famonda أي بيانات بيومترية؛ ولا يقرأ Famonda تقويمك («إضافة إلى تقويمي» تفتح محرر الأحداث في جهازك). لا يطلب Famonda أبدًا الوصول إلى جهات اتصالك أو موقعك.

6. من يتلقى بياناتك

• مجموعتك العائلية. يرى الأعضاء معلومات المجموعة حسب أدوارهم (مسؤول، مقدّم رعاية، مُطّلع). لا تُعرض المستندات المعلَّمة «المسؤولون ومقدمو الرعاية فقط» على المُطّلعين. والشخص المُعدّ له الوضع المبسّط يرى تسجيل اطمئنانه، وخطة اليوم، وأزرار الاتصال المختارة له.
• مقدّمو خدماتنا (المعالِجون)، بموجب اتفاقيات معالجة البيانات:
  • USER: hosting provider and region for the server and database […].
  • Cloudflare, Inc. لنظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بنطاقنا ولتقديم هذا الموقع (صفحات الخصوصية والشروط والدعم). لا تمرّ اتصالات التطبيق وملفاتك عبر Cloudflare، بل تصل مباشرةً إلى خادمنا.
  • USER: email delivery provider and region […] — لإعادة تعيين كلمة المرور، وتأكيد البريد الإلكتروني، والدعوات المرسلة بالبريد، ورسائل «التصدير جاهز»، وإذا كانت «النسخة الاحتياطية عبر البريد الإلكتروني» مفعّلة، لتذكيرات الأدوية وتنبيهات تفويت الاطمئنان عندما يتعذّر الوصول إلى أي من أجهزتك. وإلى أن يُضبط مزوّد، لا يرسل Famonda أي بريد إلكتروني.
• Apple وGoogle بصفتهما جهتين مسؤولتين مستقلتين: مشتريات المتاجر، وتسجيل الدخول إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google.
• من تشاركهم: عندما تستخدم ورقة المشاركة (رابط دعوة، أو مستند، أو ملخّص رعاية)، يذهب المحتوى إلى حيث تختار.
• لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

7. الأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات)

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

9. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← حذف الحساب. التعليمات دون التطبيق: https://famonda.com/ar/support#delete-account، أو راسلنا على [email protected].

• يُسجَّل خروجك من كل مكان ولا يمكنك تسجيل الدخول مجددًا.
• تُمحى معلوماتك الشخصية (الاسم، والبريد الإلكتروني، وطرق تسجيل الدخول، والأجهزة، وإعدادات الإشعارات، وروابط التقويم، والإشعارات، وطلبات الدعم، والتصديرات)؛ ويكتمل المحو خلال 30 يومًا.
• تُحذف ملاحظاتك الصوتية.
• تُحذف المجموعات العائلية التي تكون فيها العضو الوحيد مع كل معلوماتها وملفاتها.
• في المجموعات العائلية التي تستمر، يبقى ما أضفته (مثل تسجيل اطمئنان أو مهمة منجزة) لعائلتك ويظهر باسم «عضو سابق». وإذا كنت المسؤول الوحيد، تختار مسؤولًا جديدًا أولًا.
• يُحتفظ، دون بياناتك الشخصية، بسجل يثبت منح الموافقة أو سحبها، كما يقتضي القانون.
• حذف الحساب لا يُلغي الاشتراك؛ ألغِه أولًا في App Store أو Google Play.

10. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض، وفي سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة). يعمل كثير من ذلك مباشرة في التطبيق (الإعدادات ← الحساب؛ الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← تصدير بياناتي / حذف الحساب / سحب الموافقة). وفي غير ذلك، راسلنا على [email protected]؛ ونرد خلال شهر. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية؛ والسلطة المختصة بنا هي الهيئة الوطنية المجرية لحماية البيانات وحرية المعلومات (NAIH، naih.hu).

11. الأطفال

حسابات Famonda مخصصة لمن بلغوا 18 عامًا أو أكثر؛ ويطلب منك التطبيق تأكيد ذلك عند إنشاء الحساب. التطبيق غير موجّه للأطفال.

12. الأمان

تستخدم كل الاتصالات بين التطبيق وخادمنا بروتوكول HTTPS. المستندات والملفات الأخرى ليست عامة أبدًا: يتلقى التطبيق رابطًا موقّعًا قصير الأجل لملف واحد بعد أن يتحقق الخادم من أنه يحق لك رؤيته. يُتحقق من كل طلب وفق دورك في المجموعة العائلية. تُحفظ رموز تسجيل الدخول في التخزين الآمن للجهاز. لا توجد وسيلة آمنة تمامًا؛ وفي حال حدوث خرق للبيانات الشخصية سنبلغك ونبلغ السلطات وفق ما يقتضيه القانون. USER: confirm encryption at rest of the hosted database and storage.

13. عمليات النقل الدولية

USER/LAWYER: [where data is stored; safeguard for any processing outside the EEA].

14. التغييرات واللغات

سنبلغك داخل التطبيق بأي تغييرات جوهرية قبل سريانها. تُنشر هذه السياسة بالإنجليزية والمجرية والتركية والعربية والألمانية والفرنسية والإسبانية؛ والنص الإنجليزي هو المعتمد عند الاختلاف.

سجل التغييرات

• 17/10/2026 — الإصدار الأول لتطبيق Famonda.

15. التواصل

Coditive Kft.، [REGISTERED_ADDRESS] — [email protected]