Politique de confidentialité de Famonda
DRAFT — NOT LEGAL ADVICE. Needs lawyer review before publishing. Translation of
docs/legal/privacy-policy.md(English controls).[…]= unknown company/vendor details,USER:= filled in by the operator,LAWYER:= open legal question; remove these notes before publishing athttps://famonda.com/fr/privacy.
Date d’entrée en vigueur : [DATE] · Version : 1.0 · Dernière mise à jour : 17/10/2026
1. Qui sommes-nous
Famonda est fourni par Coditive Kft. (« nous »), responsable du traitement des données personnelles décrites ici.
- Siège social : [REGISTERED_ADDRESS]
- Numéro d’immatriculation : [COMPANY_REG_NO] · Numéro fiscal : [TAX_NO]
- USER : adresse postale pour les demandes liées à la vie privée : […]
- E-mail : [email protected]
- Délégué à la protection des données (s’il est désigné) : [DPO_NAME_AND_CONTACT]
2. Ce qu’est Famonda — et ce qu’il n’est pas
Famonda est une app pour iPhone, iPad et Android qui aide une famille à organiser l’accompagnement d’un proche : rendez-vous, rappels de médicaments, tâches, nouvelles du jour, contacts, documents, notes et un historique partagé. C’est un outil d’organisation et de rappel. Ce n’est pas un dispositif médical, il ne donne pas d’avis médical et ce n’est pas un service d’urgence.
Il n’existe pas d’app web Famonda et il n’y a pas de publicité. L’app ne contient aucun SDK publicitaire ou d’analyse tiers et ne vous suit pas à travers les apps ou les sites web d’autres entreprises.
3. En bref
- Ce que vous et votre famille ajoutez dans Famonda est enregistré sur notre serveur pour que chaque membre de votre groupe familial puisse le voir. Seuls les membres de ce groupe y ont accès, selon leur rôle.
- Une partie de ces informations peut concerner la santé (par exemple des noms de médicaments ou des notes sur les nouvelles du jour). Nous ne les enregistrons qu’avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer dans l’app.
- Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
- Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment dans l’app.
4. Les données que nous traitons, où et pourquoi
4.1 Votre compte
- Quoi : votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe (nous n’en conservons qu’une empreinte salée, jamais le mot de passe lui-même), la langue de l’app et votre fuseau horaire. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, l’identifiant de compte et l’adresse e-mail transmis par Apple ou Google.
- Où : sur notre serveur.
- Pourquoi : pour créer votre compte, vous connecter sur vos appareils et afficher l’app dans votre langue et à votre heure.
4.2 Vos choix de consentement
- Quoi : si et quand vous avez donné ou retiré votre consentement à l’enregistrement d’informations liées à la santé, et si vous autorisez les statistiques d’utilisation anonymes.
- Où : sur notre serveur. Pourquoi : pour respecter vos choix et pouvoir prouver que le consentement a été donné.
4.3 Informations familiales et de soins
- Quoi : tout ce que vous et les membres de votre groupe familial ajoutez : le nom du groupe, les membres et leurs rôles, les invitations (adresse e-mail et rôle de la personne invitée), les profils des personnes accompagnées (nom, lien, date de naissance facultative, fuseau horaire, notes), les rendez-vous (titre, heure, lieu, qui y va, notes), les rappels de médicaments (nom, consignes, heures, qui est prévenu, compteurs de renouvellement) et le fait qu’une prise a été marquée comme faite ou sautée, les tâches, les nouvelles du jour et leurs notes, les notes, les notes vocales (enregistrements audio de 2 minutes maximum), les contacts (par exemple nom, numéro de téléphone et e-mail d’un médecin, d’une pharmacie ou d’un proche), les documents et photos importés (PDF, JPG, PNG, HEIC ; 25 Mo maximum chacun), les éléments de la liste de courses et commissions, les réglages des alertes en l’absence de nouvelles et du mode simplifié.
- Informations liées à la santé : certaines peuvent révéler des informations sur la santé d’une personne. Nous ne les traitons que parce que vous choisissez de les saisir, et sur la base de votre consentement explicite (section 7). Si vous saisissez des informations sur une autre personne, vous confirmez être en droit de les partager. LAWYER: validate the consent model for the person cared for.
- Où : sur notre propre serveur, y compris les fichiers (documents, photos, notes vocales, exports).
- Pourquoi : pour fournir l’outil d’organisation partagé à votre groupe familial.
4.4 Données de l’appareil et données techniques
- Quoi : un identifiant d’installation aléatoire créé par l’app (pas un identifiant publicitaire), la plateforme (iOS ou Android), la version de l’app, la langue de l’appareil et la date jusqu’à laquelle cet appareil a programmé ses rappels ; l’adresse IP de chaque requête ; les jetons de connexion.
- Où : sur notre serveur. Notre code n’utilise l’adresse IP qu’en mémoire, pour limiter les requêtes abusives, et ne l’enregistre pas avec votre compte. USER: confirm what the hosting provider logs and for how long.
- Pourquoi : pour savoir lequel de vos appareils affiche déjà les rappels localement, pour vous garder connecté et pour protéger le service.
4.5 Notifications
- Quoi : vos préférences de notification (types, heures calmes, noms de médicaments masqués, secours par e-mail) et les notifications affichées dans la liste de notifications de l’app.
- Où : sur notre serveur. Pourquoi : pour afficher l’activité de la famille dans l’app et respecter vos préférences.
4.6 Abonnements
- Quoi : quel groupe familial a Premium, le produit, la boutique, les identifiants de transaction de la boutique et la date de fin. Le paiement est géré par Apple ou Google ; nous ne recevons jamais vos données de carte.
- Où : sur notre serveur. Pour confirmer un achat, notre serveur envoie la preuve d’achat de la boutique à Apple (App Store Server API) ou à Google (Google Play Developer API). Pourquoi : pour activer Premium pour tout le groupe familial.
4.7 Demandes d’assistance
- Quoi : le sujet, votre message, l’adresse de réponse et la langue de l’app. Uniquement si vous cochez « Inclure les détails de l’app et de l’appareil » : la version de l’app, le modèle de l’appareil, la version du système et la langue. Jamais vos informations de soins.
- Où : sur notre serveur ; USER: support mailbox […].
- Pourquoi : pour vous répondre.
4.8 Statistiques d’utilisation anonymes (uniquement avec votre consentement)
- Quoi : si vous l’autorisez, l’app signale quatre types d’événements (historique ouvert, écran de l’offre ouvert, notifications autorisées, notification ouverte) et notre serveur compte certaines actions. Les nombres sont enregistrés par jour, par événement et par plateforme, sans identifiant d’utilisateur ni contenu.
- Pourquoi : pour comprendre quelles parties de Famonda sont utilisées. Vous pouvez désactiver cela à tout moment : Réglages → Confidentialité et données.
4.9 Liens de calendrier et exports
- Synchronisation du calendrier (Premium) : si vous créez un lien de calendrier, notre serveur publie à une adresse secrète les rendez-vous et les tâches à échéance des groupes choisis. Toute personne qui possède le lien, ainsi que le service de calendrier où vous l’ajoutez (par exemple Google, Apple ou Microsoft), peut lire ces événements. « Masquer les détails » est activé par défaut et les rappels de médicaments ne sont jamais inclus. Vous pouvez désactiver le lien à tout moment.
- Résumé des soins (Premium) : un PDF créé sur notre serveur ; son lien de téléchargement fonctionne 1 heure, puis le fichier est supprimé.
- Export des données : un fichier contenant les informations de votre compte, ce que vous avez ajouté et les fichiers que vous avez importés ; disponible 7 jours, puis supprimé.
5. Ce qui reste sur votre appareil
- Une copie locale des informations de votre famille et les modifications en attente de synchronisation, pour que l’app fonctionne sans connexion. Elle est supprimée de l’appareil lorsque vous vous déconnectez. Sur Android, elle est exclue des sauvegardes dans le cloud ; sur iOS, elle peut faire partie de la sauvegarde de votre appareil.
- Les jetons de connexion dans le trousseau iOS (cet appareil uniquement) ou dans le stockage sécurisé d’Android.
- Les rappels de médicaments et de rendez-vous des 14 prochains jours, programmés dans le système de notifications de votre appareil.
- Les réglages de l’app (langue, thème).
- Autorisations : l’appareil photo n’est utilisé que lorsque vous choisissez « Prendre une photo » pour un document ; Famonda ne voit que les photos et fichiers que vous choisissez ; le micro n’est utilisé que pendant l’enregistrement d’une note vocale ; la vérification par Face ID, Touch ID ou empreinte est faite par votre appareil — Famonda ne reçoit jamais de données biométriques ; Famonda ne lit pas votre calendrier (« Ajouter à mon agenda » ouvre l’éditeur d’événements de votre appareil). Famonda ne demande jamais l’accès à vos contacts ni à votre position.
6. Qui reçoit vos données
- Votre groupe familial. Les membres voient les informations du groupe selon leur rôle (administrateur, aidant, lecteur). Les documents marqués « Administrateurs et aidants uniquement » ne sont pas montrés aux lecteurs. Une personne configurée en mode simplifié voit ses propres nouvelles du jour, le programme du jour et les boutons d’appel choisis pour elle.
- Nos prestataires (sous-traitants), dans le cadre de contrats de sous-traitance :
- USER: hosting provider and region for the server and database […].
- Cloudflare, Inc. pour le DNS de notre domaine et la diffusion de ce site (pages de confidentialité, conditions et assistance). Les connexions de l’app et vos fichiers ne passent pas par Cloudflare : ils vont directement à notre serveur.
- USER: email delivery provider and region […] — pour la réinitialisation du mot de passe, la vérification de l’adresse e-mail, les invitations envoyées par e-mail, les e-mails « votre export est prêt » et, si le « Secours par e-mail » est activé, les rappels de médicaments et les alertes en l’absence de nouvelles lorsqu’aucun de vos appareils n’est joignable. Tant qu’aucun prestataire n’est configuré, Famonda n’envoie aucun e-mail.
- Apple et Google, en tant que responsables de traitement indépendants : achats dans les boutiques et connexion si vous choisissez de vous connecter avec Apple ou Google.
- Les personnes avec qui vous partagez : lorsque vous utilisez la feuille de partage (lien d’invitation, document, résumé des soins), le contenu va là où vous l’envoyez.
- Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles, et nous ne les partageons pas avec des annonceurs ou des courtiers en données.
7. Bases légales (RGPD)
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Compte, groupes familiaux, fonctions principales, abonnements | Art. 6(1)(b) — exécution du contrat |
| Informations de soins liées à la santé | Art. 9(2)(a) — consentement explicite, donné dans l’app avant tout enregistrement d’informations de soins ; retirable dans Réglages → Confidentialité et données (le retrait suspend l’ajout et la modification d’informations de soins) |
| Sécurité, prévention des abus, messages de service | Art. 6(1)(f) — intérêts légitimes |
| Statistiques d’utilisation anonymes | Art. 6(1)(a) — consentement (facultatif, désactivé si vous ne cochez pas) |
| Obligations légales (par exemple comptables) | Art. 6(1)(c) |
8. Durée de conservation
| Données | Conservation |
|---|---|
| Informations du compte et de la famille | Tant que votre compte existe ; suppression : section 9 |
| Historique avec l’offre gratuite | L’activité de plus de 30 jours est masquée dans l’app, pas supprimée |
| Liste de notifications | 30 jours |
| Enregistrements d’appareils | Supprimés à la déconnexion ou après 60 jours sans contact |
| Demandes d’assistance | 180 jours |
| Fichier d’export des données | 7 jours |
| PDF du résumé des soins | 1 heure |
| Liens d’invitation | Expirent après 7 jours ou à leur utilisation |
| Liens de réinitialisation du mot de passe | 1 heure |
| Importations non terminées | Supprimées après environ 1 heure |
| Statistiques d’utilisation anonymes | [RETENTION] (sans données personnelles) |
| Sauvegardes | Les sauvegardes chiffrées de la base de données et des fichiers sont conservées 14 jours ; les données effacées y restent au plus 14 jours. Si une sauvegarde est restaurée, les effacements sont appliqués de nouveau |
9. Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte dans l’app : Réglages → Confidentialité et données → Supprimer le compte.
Instructions sans l’app : https://famonda.com/fr/support#delete-account, ou un e-mail à [email protected].
- Vous êtes déconnecté partout et ne pouvez plus vous reconnecter.
- Vos informations personnelles (nom, e-mail, méthodes de connexion, appareils, réglages de notification, liens de calendrier, notifications, demandes d’assistance, exports) sont effacées ; l’effacement est terminé sous 30 jours.
- Vos notes vocales sont supprimées.
- Les groupes familiaux dont vous êtes le seul membre sont supprimés avec toutes leurs informations et tous leurs fichiers.
- Dans les groupes familiaux qui continuent, ce que vous avez ajouté (par exemple des nouvelles du jour ou une tâche terminée) reste pour votre famille et s’affiche comme « Ancien membre ». Si vous êtes le seul administrateur, vous choisissez d’abord un nouvel administrateur.
- Une trace du fait que le consentement a été donné ou retiré est conservée sans vos données personnelles, comme preuve exigée par la loi.
- Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement ; résiliez-le d’abord dans l’App Store ou Google Play.
10. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement, à leur portabilité, de vous opposer et de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur le traitement antérieur). La plupart de ces droits s’exercent directement dans l’app (Réglages → Compte ; Réglages → Confidentialité et données → Exporter mes données / Supprimer le compte / Retirer le consentement). Sinon, écrivez à [email protected] ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ; la nôtre est l’Autorité nationale hongroise de protection des données et de la liberté d’information (NAIH, naih.hu).
11. Enfants
Les comptes Famonda sont réservés aux personnes de 18 ans ou plus ; l’app vous demande de le confirmer lors de la création du compte. L’app ne s’adresse pas aux enfants.
12. Sécurité
Toutes les connexions entre l’app et notre serveur utilisent HTTPS. Les documents et autres fichiers ne sont jamais publics : l’app reçoit un lien signé de courte durée pour un seul fichier, après que le serveur a vérifié que vous pouvez le voir. Chaque requête est contrôlée selon votre rôle dans le groupe familial. Les jetons de connexion sont conservés dans le stockage sécurisé de l’appareil. Aucune méthode n’est totalement sûre ; en cas de violation de données personnelles, nous vous informerons, ainsi que les autorités, comme la loi l’exige. USER: confirm encryption at rest of the hosted database and storage.
13. Transferts internationaux
USER/LAWYER: [where data is stored; safeguard for any processing outside the EEA].
14. Modifications et langues
Nous vous informerons dans l’app de toute modification importante avant son entrée en vigueur. Cette politique est publiée en anglais, hongrois, turc, arabe, allemand, français et espagnol ; la version anglaise prévaut.
Historique des modifications
- 17/10/2026 — Première version pour l’app Famonda.
15. Contact
Coditive Kft., [REGISTERED_ADDRESS] — [email protected]