دعم Famonda

Publish at https://famonda.com/ar/support (App Store "Support URL"; the #delete-account section is the Google Play "Delete account URL"; page direction RTL). Remove this note before publishing.

Famonda أداة مشتركة لتنظيم رعاية أحد أفراد العائلة على iPhone وiPad وAndroid، من تطوير Coditive Kft.

تواصل معنا

• داخل التطبيق: الإعدادات ← المساعدة والدعم ← التواصل مع الدعم. أنت تختار إن كنت تريد تضمين تفاصيل التطبيق والجهاز، ولا تُرفق معلومات الرعاية أبدًا. يُرجى عدم كتابة تفاصيل طبية.
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• USER: العنوان البريدي […]

نرد عادة خلال [يومَي عمل].

لا تصل التذكيرات؟

• اسمح بإشعارات Famonda في إعدادات جهازك (تعرض الإعدادات ← الإشعارات داخل التطبيق الحالة الحالية).
• تُجدوَل التذكيرات على كل هاتف للأيام الـ 14 القادمة. افتح Famonda من حين لآخر، خصوصًا بعد أن يضيف أحد أفراد العائلة تذكيرًا أو يغيّره، كي يحدّث هاتفك خطته.
• على Android قد يؤخر توفير البطارية التذكيرات بضع دقائق. يمكنك استثناء Famonda من تحسين البطارية في إعدادات الهاتف.
• تأكد من أنك ضمن قائمة من يتلقى التذكير في التذكير.

الخطط والفوترة

• يشتري أحد مسؤولي المجموعة العائلية Premium من داخل التطبيق، ويشمل كل أعضاء المجموعة.
• الإدارة أو الإلغاء: على iPhone وiPad — الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات؛ وعلى Android — Google Play ← الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات.
• استعادة عملية شراء على جهاز جديد: الإعدادات ← خطة العائلة ← استعادة المشتريات.
• تتولى Apple أو Google الاسترداد وفق سياساتهما.

حذف حسابك

داخل التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← حذف الحساب. تؤكد هويتك، وإذا كنت المسؤول الوحيد في مجموعة تضم أعضاء آخرين، تختار مسؤولًا جديدًا أولًا.

دون التطبيق: راسل [email protected] من البريد الإلكتروني لحسابك في Famonda بعنوان «احذف حسابي». نتحقق من هويتك ثم نحذف الحساب.

ما الذي يحدث:

• يُسجَّل خروجك من كل مكان ولا يمكنك تسجيل الدخول مجددًا.
• تُمحى معلوماتك الشخصية خلال 30 يومًا. وتُحذف ملاحظاتك الصوتية.
• تُحذف المجموعات العائلية التي تكون فيها العضو الوحيد مع كل معلوماتها.
• في المجموعات التي تستمر، يبقى ما أضفته لعائلتك ويظهر باسم «عضو سابق».
• حذف الحساب لا يُلغي الاشتراك — ألغِه أولًا في App Store أو Google Play.

يمكنك تنزيل بياناتك أولًا: الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← تصدير بياناتي.

مهم

يساعدك Famonda على تنظيم الرعاية والتذكيرات. لا يقدّم نصائح طبية. قد يعتمد وصول التذكيرات على إعدادات الجهاز والاتصال. في حالات الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية مباشرة.

سياسة الخصوصية: https://famonda.com/ar/privacy · شروط الاستخدام: https://famonda.com/ar/terms