Famonda támogatás

Publish at https://famonda.com/hu/support (App Store "Support URL"; the #delete-account section is the Google Play "Delete account URL"). Remove this note before publishing.

A Famonda közös családi gondozásszervező iPhone-ra, iPadre és Androidra; készítője a Coditive Kft.

Kapcsolat

• Az alkalmazásban: Beállítások → Súgó és támogatás → Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal. Ön dönti el, hogy csatolja-e az alkalmazás- és eszközadatokat; gondozási adatot soha nem csatolunk. Kérjük, ne írjon egészségügyi részleteket.
• E-mail: [email protected]
• USER: postai cím […]

Általában [2 munkanapon] belül válaszolunk.

Nem érkeznek meg az emlékeztetők?

• Engedélyezze a Famonda értesítéseit a telefon beállításaiban (az alkalmazásban a Beállítások → Értesítések mutatja az aktuális állapotot).
• Az emlékeztetők minden telefonon a következő 14 napra ütemeződnek. Időnként nyissa meg a Famondát, különösen ha valaki a családból emlékeztetőt vett fel vagy módosított, hogy a telefon frissíthesse a tervét.
• Androidon az energiatakarékosság néhány percet késleltethet. A telefon beállításaiban kiveheti a Famondát az akkumulátor-optimalizálás alól.
• Ellenőrizze, hogy Ön szerepel-e az emlékeztetőnél a Ki kap emlékeztetőt listában.

Csomagok és számlázás

• A Prémiumot a családi csoport egyik adminisztrátora vásárolja meg az alkalmazásban, és a csoport minden tagjára vonatkozik.
• Kezelés vagy lemondás: iPhone és iPad — Beállítások → [az Ön neve] → Előfizetések; Android — Google Play → Profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések.
• Vásárlás visszaállítása új eszközön: Beállítások → Családi csomag → Vásárlások visszaállítása.
• A visszatérítést az Apple vagy a Google intézi a saját szabályai szerint.

A fiók törlése

Az alkalmazásban: Beállítások → Adatvédelem és adatok → Fiók törlése. Megerősíti, hogy Ön az, és ha Ön egy több tagú csoport egyetlen adminisztrátora, előbb új adminisztrátort választ.

Az alkalmazás nélkül: írjon a [email protected] címre a Famonda-fiókjához tartozó e-mail-címről, „Fiókom törlése” tárggyal. Ellenőrizzük, hogy Ön az, és töröljük a fiókot.

Mi történik:

• Minden eszközön kijelentkezik, és többé nem tud bejelentkezni.
• Személyes adatait 30 napon belül töröljük. A hangüzeneteit töröljük.
• Azokat a családi csoportokat, amelyeknek Ön az egyetlen tagja, minden adatukkal együtt töröljük.
• A tovább működő csoportokban az Ön által felvett tartalom a családnak megmarad, „Korábbi tag” jelöléssel.
• A fiók törlése nem mondja le az előfizetést — előbb mondja le az App Store-ban vagy a Google Playen.

Előtte letöltheti az adatait: Beállítások → Adatvédelem és adatok → Adataim exportálása.

Fontos

A Famonda segít megszervezni a gondozást és az emlékeztetőket. Nem ad orvosi tanácsot. Az emlékeztetők kézbesítése az eszköz beállításaitól és a kapcsolattól is függhet. Vészhelyzetben forduljon közvetlenül a helyi segélyhívó szolgálathoz.

Adatvédelmi szabályzat: https://famonda.com/hu/privacy · Felhasználási feltételek: https://famonda.com/hu/terms